Embedded Files
Nossa política visa garantir transparência, segurança e a máxima eficiência em cada visita técnica realizada. Ao contratar a Hidrogenius, você concorda com as diretrizes abaixo:
1. Agendamento e Taxa de Visita Técnica
Reserva de Horário: O agendamento só é confirmado mediante o pagamento da taxa de visita técnica via sistema.
Garantia de Horário: O pagamento antecipado garante a exclusividade do técnico no período escolhido, evitando filas ou atrasos.
Ressarcimento da Taxa: O valor da taxa de visita será integralmente abatido ou devolvido caso o orçamento seja aprovado e o serviço executado no mesmo dia do diagnóstico.
2. Identificação e Cores na Agenda
Trabalhamos com um sistema visual de status para que você acompanhe o seu pedido:
Vermelho (Atendimento): Pagamento iniciado, aguardando validação do comprovante via WhatsApp.
Azul (Agendado): Visita confirmada e técnico escalado.
Verde (Finalizado): Serviço concluído e garantia ativada.
3. Execução dos Serviços
Tecnologia Não Destrutiva: Priorizamos métodos que evitam o "quebra-quebra" desnecessário, utilizando geofones, câmeras térmicas e testes de estanqueidade.
Reparos em Alvenaria: Após a correção hidráulica, oferecemos a recomposição técnica da estrutura (paredes e pisos) para devolver a estética original do ambiente.
Área de Atuação: Atendemos vazamentos de água limpa, hidrômetros, infiltrações, piscinas e controle de pragas (dedetização).
4. Segurança e Prevenção de Fraudes
Validação Humana: Como medida de segurança, o cliente deve enviar o comprovante de pagamento para nossa central via WhatsApp para validar o agendamento.
Finais de Semana: Nossa agenda opera automaticamente de segunda a sexta-feira. Atendimentos em sábados, domingos ou feriados devem ser negociados exclusivamente via atendimento humano no WhatsApp.
5. Cancelamentos e Reagendamentos
Reagendamentos podem ser feitos com até 24 horas de antecedência sem custos adicionais.
Em caso de ausência do cliente no local no horário combinado sem aviso prévio, a taxa de visita não será reembolsada.
Google Sites
Report abuse